Términos y Condiciones

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Aceptación de los Términos

1.1 Acuerdo Vinculante

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Comby ("el Servicio"), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"), nuestra Política de Privacidad y todas las políticas adicionales incorporadas por referencia. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe discontinuar inmediatamente el uso de nuestros servicios.

1.2 Capacidad Legal

Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo. Si utiliza el Servicio en nombre de una entidad, declara tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos.

1.3 Modificaciones

Comby se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

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Descripción del Servicio

2.1 Funcionalidades Principales

Comby es una plataforma integral de gestión de transporte empresarial basada en la nube (SaaS) que proporciona:

• Gestión de Reservas: Sistema digital completo para administrar reservas de pasajeros
• Optimización de Rutas: Algoritmos inteligentes para optimizar rutas y horarios de transporte
• Procesamiento de Pagos: Integración segura con pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS)
• Analytics y Reportes: Dashboards en tiempo real y reportes personalizables
• Aplicaciones Móviles: Apps nativas para iOS y Android para pasajeros y conductores
• API REST: Integración con sistemas externos mediante API documentada
• Soporte Multiempresa: Gestión de múltiples sucursales o unidades de negocio

2.2 Disponibilidad del Servicio

Comby se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual, excluyendo:

• Mantenimientos programados (notificados con 48 horas de anticipación)
• Causas de fuerza mayor
• Problemas en servicios de terceros fuera de nuestro control

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Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder al Servicio, debe:

• Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa
• Verificar su dirección de correo electrónico
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad
• Completar el proceso de verificación de identidad cuando sea requerido

3.2 Tipos de Cuenta

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Implementar autenticación de dos factores cuando esté disponible
• Notificar inmediatamente cualquier brecha de seguridad a security@comby.com.ar
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta

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Pagos y Facturación

4.1 Período de Prueba

4.2 Estructura de Precios

• Modelo de Suscripción: Facturación mensual o anual (20% descuento)
• Métodos de Pago: MercadoPago, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito
• Moneda: Pesos Argentinos (ARS) o USD según el plan
• Impuestos: Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables

4.3 Política de Reembolsos

• Garantía de satisfacción de 30 días para nuevos clientes
• Reembolsos prorrateados por servicios no utilizados en caso de cancelación
• No se otorgan reembolsos por violaciones a estos Términos

Limitación de Responsabilidad

8.1 Exclusión de Garantías

8.2 Limitación de Daños

EN NINGÚN CASO COMBY SERÁ RESPONSABLE POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Daños que excedan las tarifas pagadas en los últimos 12 meses

Información de Contacto